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數(shù)字營銷策劃之三類高價值用戶打造
發(fā)布時間:2024-11-23 ????點擊數(shù):
點亮高價值用戶,創(chuàng)新數(shù)字營銷策劃。高價值用戶經(jīng)營的過程,是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引其全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程,是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播點亮“精英新價值”的過程,更是企業(yè)以數(shù)字化技術(shù)賦能“品質(zhì)化創(chuàng)造”、持續(xù)創(chuàng)造“高品質(zhì)生活”的過程。細分高價值客戶類型,重精英用戶、有品質(zhì)主張、重年輕時尚人群,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,則高價值用戶經(jīng)營,必有大創(chuàng)造&大未來。
 
“三類客戶”,點亮品牌高價值,創(chuàng)新數(shù)字營銷策劃方法。1)“精英引領(lǐng)類”:關(guān)注高凈值客戶,打造“精英用戶”;引領(lǐng)高價值生活,塑造“高價值品牌”。2)“品質(zhì)主張類”:打造品質(zhì)商品,訴求“高品質(zhì)生活”;植入品質(zhì),牽引大眾“品質(zhì)化創(chuàng)造”。3)“年輕時尚類”:抓住年輕人群,注入時尚基因;品牌大聯(lián)名,拉升關(guān)鍵用戶影響力。
 
“精英引領(lǐng)類”:關(guān)注高凈值客戶,打造“精英用戶”;引領(lǐng)高價值生活,塑造“高價值品牌”
 
關(guān)注高凈值客戶,打造“精英用戶”。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,高凈值用戶,擁有更多的“消費選擇權(quán)”,擁有更多的“客戶高價值”,擁有更多的“消費特色”。針對精英用戶,需要企業(yè)更多關(guān)注其“價值訴求”,立足“精英型占位”,融入更多明星商品,用戶的選擇將更加多樣,用戶的價值將更加突出。
 
引領(lǐng)高價值生活,塑造“高價值品牌”。面向精英客戶,展現(xiàn)更豐富的場景,點亮更優(yōu)質(zhì)的生活;引入更高溢價的商品,讓“輕奢類商品”更有鮮活感;引入更多終端情境體驗,提升用戶的更高“價值認同”,讓精英生活更閃亮!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明,濱江未來醫(yī)院亦為公司完善杭州區(qū)域布局的重點項目,其以未來口腔醫(yī)院為標準進行建設(shè),從客戶的預(yù)約、復(fù)診、就診路線等就診的各個環(huán)節(jié)都將實現(xiàn)數(shù)字信息化,并借助大數(shù)據(jù)平臺及人工智能平臺,為醫(yī)院運營情況及客戶診療結(jié)果提供綜合分析,該院建成后將新增牙椅 43 張。
“品質(zhì)主張類”:打造品質(zhì)商品,訴求“高品質(zhì)生活”;植入品質(zhì),牽引大眾“品質(zhì)化創(chuàng)造”
 
打造品質(zhì)商品,訴求“高品質(zhì)生活”。對于高品質(zhì)用戶,其更關(guān)注“高品質(zhì)商品”及“高質(zhì)價比”,企業(yè)的全渠道品牌策劃傳播,不但可以以“明星產(chǎn)品”為切入點,引入更多優(yōu)質(zhì)商品,創(chuàng)造更多“場景消費”,而且可以持續(xù)點亮“高質(zhì)價比”,創(chuàng)造高品質(zhì)商品,確保“質(zhì)價比優(yōu)勢”,讓商品更有創(chuàng)新感,讓商品更有創(chuàng)造感!
 
植入品質(zhì),牽引大眾“品質(zhì)化創(chuàng)造”。品質(zhì)引領(lǐng)新生活,以品質(zhì)注入更多商品價值,以品質(zhì)創(chuàng)造更多消費認同;品質(zhì)引領(lǐng)“大創(chuàng)造”,引入更多“情感類商品”,讓商品擁有“好情緒”,讓商品帶有更多“交互感”,吸引更多大眾用戶來“購買商品”,吸引更多潛在用戶來“創(chuàng)造消費價值”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)馬瀧齒科公眾號、申萬宏源研究等綜合資訊表明,近年來馬瀧齒科中國積極探索口腔領(lǐng)域服務(wù)的新模式。2018年起,馬瀧齒科開發(fā)了馬瀧品牌衍生品,包括咖啡、紅酒,以及帶有社交屬性的產(chǎn)品,嘗試突破線下提供服務(wù)的模式打造馬瀧社交圈。2019年馬瀧齒科推出“MALO LIFE+”會員體系,線下提供口腔專業(yè)醫(yī)療服務(wù)、線上提供口腔健康護理產(chǎn)品,專注口腔健康管理,讓其成為個人、家庭隨時可觸達的日常行為。
“年輕時尚類”:抓住年輕人群,注入時尚基因;品牌大聯(lián)名,拉升關(guān)鍵用戶影響力
 
抓住年輕人群,注入時尚基因。數(shù)字化技術(shù)賦予客戶新消費挖掘,數(shù)字品牌營銷策劃激活新價值新人群,越年輕的人群,個性化消費訴求越突出,“定制式商品及服務(wù)”越突出。抓住年輕消費人群,方式多樣,可以開發(fā)更多“時尚類商品”,可以創(chuàng)建更多“場景類終端”,可以活化“定制類服務(wù)”,讓時尚走入用戶,讓用戶擁有更多價值認同!
 
品牌大聯(lián)名,拉升關(guān)鍵用戶影響力。“聯(lián)名”是一種很好的用戶經(jīng)營方式,找到同檔次、同品質(zhì)的品牌,推出“聯(lián)名系列”及“聯(lián)名產(chǎn)品”,點亮產(chǎn)品IP新價值,推出主題品牌IP,讓產(chǎn)品更能吸引到“優(yōu)質(zhì)用戶”,讓關(guān)鍵用戶更喜愛此類IP類產(chǎn)品,以“聯(lián)名產(chǎn)品”帶動用戶購買,以“關(guān)鍵用戶”帶動大眾用戶消費,有此,高價值用戶,才能極具創(chuàng)造力。
 
高價值用戶打造,因數(shù)字化技術(shù)賦能而更有用戶價值,因數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新而更有活力,因全渠道品牌策劃傳播而更有市場影響力。高價值用戶類型不同,打造方法各有側(cè)重點,以“高價值品牌戰(zhàn)略”為指引,激活高凈值客戶,推動“精英引領(lǐng)”;以“商品品牌營銷策劃”為切入點,訴求高品質(zhì)生活,牽引大眾“品質(zhì)化創(chuàng)造”;抓住年輕時尚人群,提升關(guān)鍵用戶影響力,持續(xù)擴大“時尚類人群”消費基數(shù),則高價值用戶打造,必會打開“成長天花板”,更上一層樓!
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