品牌私域流量策劃之品牌用戶分層級運(yùn)營三法
發(fā)布時(shí)間：2021-10-18 ????點(diǎn)擊數(shù)：
品牌用戶分層級運(yùn)營，點(diǎn)亮品牌私域流量策劃。企業(yè)品牌私域流量運(yùn)營，貴在以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營，以數(shù)字營銷策劃驅(qū)動(dòng)企業(yè)品牌用戶分層級運(yùn)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，以新零售策劃運(yùn)營點(diǎn)亮品牌用戶分層級運(yùn)營，以全場景交互點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營策劃，以新商業(yè)品牌經(jīng)營點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以此壯大產(chǎn)業(yè)級品牌策劃，點(diǎn)亮新商業(yè)用戶經(jīng)營。
“三大方法”，點(diǎn)亮品牌私域流量策劃。1）“新用戶激活”：創(chuàng)造新用戶價(jià)值，點(diǎn)亮新用戶全場景消費(fèi)體驗(yàn)；推進(jìn)以老帶新、人人裂變，擴(kuò)大新用戶基數(shù)。2）“沉默用戶激發(fā)”：放大促銷、折扣等價(jià)值，點(diǎn)亮低價(jià)活動(dòng)；激發(fā)沉默用戶積極性，創(chuàng)造新用戶價(jià)值。3）“會(huì)員用戶激勵(lì)”：點(diǎn)亮?xí)T活動(dòng)，豐富會(huì)員權(quán)益；放大會(huì)員激勵(lì)，創(chuàng)造品牌會(huì)員價(jià)值。
“三大方法”之一——“新用戶激活”：創(chuàng)造新用戶價(jià)值，點(diǎn)亮新用戶全場景消費(fèi)體驗(yàn)；推進(jìn)以老帶新、人人裂變，擴(kuò)大新用戶基數(shù)
創(chuàng)造新用戶價(jià)值，點(diǎn)亮新用戶全場景消費(fèi)體驗(yàn)。品牌私域流量策劃，其要點(diǎn)在于持續(xù)以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推動(dòng)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以數(shù)字品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以數(shù)字營銷策劃提升用戶的消費(fèi)黏性。用戶新價(jià)值創(chuàng)造的過程，是用戶全面刷新消費(fèi)場景點(diǎn)亮新用戶消費(fèi)體驗(yàn)的過程，是其以全渠道場景消費(fèi)創(chuàng)造新用戶價(jià)值感知的過程。
推進(jìn)以老帶新、人人裂變，擴(kuò)大新用戶基數(shù)。新用戶激活，得益于企業(yè)以新商業(yè)特色積極培育“種子用戶”，以其帶動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶增長，或以老帶新推動(dòng)用戶增長，或以人人裂變創(chuàng)造新用戶消費(fèi)，或以“種子用戶”帶動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶消費(fèi)。“種子用戶”的輻射帶動(dòng)性越強(qiáng)，其新用戶的規(guī)模越大，其新用戶消費(fèi)基數(shù)越大，企業(yè)的新用戶激活越具有成效。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中金公司研究部等綜合資訊表明，樂信主要聚焦于 18-36 歲的優(yōu)質(zhì)的年輕用戶，截至2020 年末，樂信用戶的平均年齡為 25 歲，平均授信金額為 13,018 元。在樂信 1.2 億的注冊用戶中，90 后及 95 后的占比高達(dá) 73%，其用戶具有高成長性、高收入潛力、受過良好教育、高消費(fèi) 需求、有建立良好信用的意愿、對用戶體驗(yàn)有較強(qiáng)追求的特點(diǎn)。樂信通過多元化的產(chǎn)品矩陣可以有效滿足新生代消費(fèi)者的各類消費(fèi)需求。
“三大方法”之二——“沉默用戶激發(fā)”：放大促銷、折扣等價(jià)值，點(diǎn)亮低價(jià)活動(dòng)；激發(fā)沉默用戶積極性，創(chuàng)造新用戶價(jià)值
放大促銷、折扣等價(jià)值，點(diǎn)亮低價(jià)活動(dòng)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，品牌用戶分層級運(yùn)營，貴在以“品牌化”引領(lǐng)用戶運(yùn)營，以產(chǎn)品促銷、購買折扣等品牌活動(dòng)點(diǎn)亮品牌策劃活動(dòng)，以線下咨詢、線下成交、社群經(jīng)營等點(diǎn)亮新零售模式策劃等創(chuàng)新，以全渠道交互、全場景互動(dòng)、優(yōu)秀觸點(diǎn)點(diǎn)亮等放大新零售策劃運(yùn)營動(dòng)力。創(chuàng)新企業(yè)品牌營銷策劃活動(dòng)，點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級品牌經(jīng)營，創(chuàng)造品牌化用戶分層運(yùn)營。
激發(fā)沉默用戶積極性，創(chuàng)造新用戶價(jià)值。沉默用戶，需要被快速激活才能創(chuàng)造用戶價(jià)值 ，需要被高效點(diǎn)亮才能激發(fā)用戶消費(fèi)積極性，需要被優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品點(diǎn)亮才能推動(dòng)業(yè)績增長。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，企業(yè)品牌用戶分層級經(jīng)營，“沉默用戶激活”是重要一環(huán)，持續(xù)的明星產(chǎn)品點(diǎn)亮，持續(xù)的用戶消費(fèi)價(jià)值激發(fā)，定能驅(qū)動(dòng)新用戶高價(jià)值經(jīng)營，創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略價(jià)值。
“三大方法”之三——“會(huì)員用戶激勵(lì)”：點(diǎn)亮?xí)T活動(dòng)，豐富會(huì)員權(quán)益；放大會(huì)員激勵(lì)，創(chuàng)造品牌會(huì)員價(jià)值
點(diǎn)亮?xí)T活動(dòng)，豐富會(huì)員權(quán)益。會(huì)員品牌化經(jīng)營提升，得益于會(huì)員標(biāo)簽的巨大豐富，或以高消費(fèi)標(biāo)簽、高活動(dòng)交互標(biāo)簽等篩選優(yōu)質(zhì)客戶激發(fā)“高價(jià)值消費(fèi)”，或以會(huì)員行為標(biāo)簽、會(huì)員服務(wù)標(biāo)簽等點(diǎn)亮新會(huì)員價(jià)值，全面提升品牌化會(huì)員感觸，全面點(diǎn)亮品牌會(huì)員權(quán)益，全面創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值認(rèn)同。
放大會(huì)員激勵(lì)，創(chuàng)造品牌會(huì)員價(jià)值。會(huì)員激勵(lì)，有的是以購買優(yōu)惠、價(jià)格折扣等激發(fā)會(huì)員購買，有的是以專屬商品、專屬權(quán)益點(diǎn)亮高價(jià)值會(huì)員特性，有的是以會(huì)員的多場景消費(fèi)權(quán)益點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值，會(huì)員的消費(fèi)場景越全面，會(huì)員的消費(fèi)價(jià)值越突出，會(huì)員的消費(fèi)黏性越足，品牌的會(huì)員價(jià)值越突出，品牌會(huì)員越具有商業(yè)價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中金公司研究部等綜合資訊表明，樂卡開創(chuàng)以“優(yōu)惠+積分+會(huì)員服務(wù)”為核心的新 消費(fèi)方式，根據(jù)用戶身份、興趣、消費(fèi)偏好及位置，推薦最適合其當(dāng)前場景的音樂、電影、餐飲、游戲、商超、汽車加油等專屬消費(fèi)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)千人千面的用戶體驗(yàn)。 樂卡 APP 已開拓線上線下 5000 多個(gè)品牌權(quán)益，涵蓋影音游戲、餐飲門店、會(huì)員電商、 商超購物、旅游出行、生活學(xué)習(xí)等，并加速推進(jìn)“百千計(jì)劃”，對接各類線上巨頭、 線下大型連鎖機(jī)構(gòu)以及社區(qū)、寫字樓周邊中小商鋪。截至 4Q20，樂卡會(huì)員產(chǎn)品累計(jì) 服務(wù)用戶數(shù)超 410 萬，擁有品牌權(quán)益數(shù)量超過 5,000 個(gè)。
品牌會(huì)員分層級運(yùn)營創(chuàng)新，重在創(chuàng)新品牌私域流量策劃，強(qiáng)在以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推動(dòng)會(huì)員品牌營銷策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點(diǎn)亮?xí)T經(jīng)營，以數(shù)字營銷策劃助推品牌化會(huì)員運(yùn)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推品牌會(huì)員分層經(jīng)營創(chuàng)新，品牌化會(huì)員經(jīng)營，需要企業(yè)更加關(guān)注以新零售模式策劃激活新用戶價(jià)值，以促銷折扣等新零售策劃運(yùn)營激發(fā)沉默用戶價(jià)值認(rèn)可，以專屬會(huì)員活動(dòng)、全場景會(huì)員權(quán)益激勵(lì)品牌會(huì)員。有此，品牌會(huì)員的分層級運(yùn)營，定能再創(chuàng)佳績。
“三大方法”，點(diǎn)亮品牌私域流量策劃。1）“新用戶激活”：創(chuàng)造新用戶價(jià)值，點(diǎn)亮新用戶全場景消費(fèi)體驗(yàn)；推進(jìn)以老帶新、人人裂變，擴(kuò)大新用戶基數(shù)。2）“沉默用戶激發(fā)”：放大促銷、折扣等價(jià)值，點(diǎn)亮低價(jià)活動(dòng)；激發(fā)沉默用戶積極性，創(chuàng)造新用戶價(jià)值。3）“會(huì)員用戶激勵(lì)”：點(diǎn)亮?xí)T活動(dòng)，豐富會(huì)員權(quán)益；放大會(huì)員激勵(lì)，創(chuàng)造品牌會(huì)員價(jià)值。
“三大方法”之一——“新用戶激活”：創(chuàng)造新用戶價(jià)值，點(diǎn)亮新用戶全場景消費(fèi)體驗(yàn)；推進(jìn)以老帶新、人人裂變，擴(kuò)大新用戶基數(shù)
創(chuàng)造新用戶價(jià)值，點(diǎn)亮新用戶全場景消費(fèi)體驗(yàn)。品牌私域流量策劃，其要點(diǎn)在于持續(xù)以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推動(dòng)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以數(shù)字品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以數(shù)字營銷策劃提升用戶的消費(fèi)黏性。用戶新價(jià)值創(chuàng)造的過程，是用戶全面刷新消費(fèi)場景點(diǎn)亮新用戶消費(fèi)體驗(yàn)的過程，是其以全渠道場景消費(fèi)創(chuàng)造新用戶價(jià)值感知的過程。
推進(jìn)以老帶新、人人裂變，擴(kuò)大新用戶基數(shù)。新用戶激活，得益于企業(yè)以新商業(yè)特色積極培育“種子用戶”，以其帶動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶增長，或以老帶新推動(dòng)用戶增長，或以人人裂變創(chuàng)造新用戶消費(fèi)，或以“種子用戶”帶動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶消費(fèi)。“種子用戶”的輻射帶動(dòng)性越強(qiáng)，其新用戶的規(guī)模越大，其新用戶消費(fèi)基數(shù)越大，企業(yè)的新用戶激活越具有成效。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中金公司研究部等綜合資訊表明，樂信主要聚焦于 18-36 歲的優(yōu)質(zhì)的年輕用戶，截至2020 年末，樂信用戶的平均年齡為 25 歲，平均授信金額為 13,018 元。在樂信 1.2 億的注冊用戶中，90 后及 95 后的占比高達(dá) 73%，其用戶具有高成長性、高收入潛力、受過良好教育、高消費(fèi) 需求、有建立良好信用的意愿、對用戶體驗(yàn)有較強(qiáng)追求的特點(diǎn)。樂信通過多元化的產(chǎn)品矩陣可以有效滿足新生代消費(fèi)者的各類消費(fèi)需求。
放大促銷、折扣等價(jià)值，點(diǎn)亮低價(jià)活動(dòng)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，品牌用戶分層級運(yùn)營，貴在以“品牌化”引領(lǐng)用戶運(yùn)營，以產(chǎn)品促銷、購買折扣等品牌活動(dòng)點(diǎn)亮品牌策劃活動(dòng)，以線下咨詢、線下成交、社群經(jīng)營等點(diǎn)亮新零售模式策劃等創(chuàng)新，以全渠道交互、全場景互動(dòng)、優(yōu)秀觸點(diǎn)點(diǎn)亮等放大新零售策劃運(yùn)營動(dòng)力。創(chuàng)新企業(yè)品牌營銷策劃活動(dòng)，點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級品牌經(jīng)營，創(chuàng)造品牌化用戶分層運(yùn)營。
激發(fā)沉默用戶積極性，創(chuàng)造新用戶價(jià)值。沉默用戶，需要被快速激活才能創(chuàng)造用戶價(jià)值 ，需要被高效點(diǎn)亮才能激發(fā)用戶消費(fèi)積極性，需要被優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品點(diǎn)亮才能推動(dòng)業(yè)績增長。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，企業(yè)品牌用戶分層級經(jīng)營，“沉默用戶激活”是重要一環(huán)，持續(xù)的明星產(chǎn)品點(diǎn)亮，持續(xù)的用戶消費(fèi)價(jià)值激發(fā)，定能驅(qū)動(dòng)新用戶高價(jià)值經(jīng)營，創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略價(jià)值。
“三大方法”之三——“會(huì)員用戶激勵(lì)”：點(diǎn)亮?xí)T活動(dòng)，豐富會(huì)員權(quán)益；放大會(huì)員激勵(lì)，創(chuàng)造品牌會(huì)員價(jià)值
點(diǎn)亮?xí)T活動(dòng)，豐富會(huì)員權(quán)益。會(huì)員品牌化經(jīng)營提升，得益于會(huì)員標(biāo)簽的巨大豐富，或以高消費(fèi)標(biāo)簽、高活動(dòng)交互標(biāo)簽等篩選優(yōu)質(zhì)客戶激發(fā)“高價(jià)值消費(fèi)”，或以會(huì)員行為標(biāo)簽、會(huì)員服務(wù)標(biāo)簽等點(diǎn)亮新會(huì)員價(jià)值，全面提升品牌化會(huì)員感觸，全面點(diǎn)亮品牌會(huì)員權(quán)益，全面創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值認(rèn)同。
放大會(huì)員激勵(lì)，創(chuàng)造品牌會(huì)員價(jià)值。會(huì)員激勵(lì)，有的是以購買優(yōu)惠、價(jià)格折扣等激發(fā)會(huì)員購買，有的是以專屬商品、專屬權(quán)益點(diǎn)亮高價(jià)值會(huì)員特性，有的是以會(huì)員的多場景消費(fèi)權(quán)益點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值，會(huì)員的消費(fèi)場景越全面，會(huì)員的消費(fèi)價(jià)值越突出，會(huì)員的消費(fèi)黏性越足，品牌的會(huì)員價(jià)值越突出，品牌會(huì)員越具有商業(yè)價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中金公司研究部等綜合資訊表明，樂卡開創(chuàng)以“優(yōu)惠+積分+會(huì)員服務(wù)”為核心的新 消費(fèi)方式，根據(jù)用戶身份、興趣、消費(fèi)偏好及位置，推薦最適合其當(dāng)前場景的音樂、電影、餐飲、游戲、商超、汽車加油等專屬消費(fèi)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)千人千面的用戶體驗(yàn)。 樂卡 APP 已開拓線上線下 5000 多個(gè)品牌權(quán)益，涵蓋影音游戲、餐飲門店、會(huì)員電商、 商超購物、旅游出行、生活學(xué)習(xí)等，并加速推進(jìn)“百千計(jì)劃”，對接各類線上巨頭、 線下大型連鎖機(jī)構(gòu)以及社區(qū)、寫字樓周邊中小商鋪。截至 4Q20，樂卡會(huì)員產(chǎn)品累計(jì) 服務(wù)用戶數(shù)超 410 萬，擁有品牌權(quán)益數(shù)量超過 5,000 個(gè)。
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