新消費醫(yī)療策劃之機構(gòu)化差異化營銷五路徑（下）
發(fā)布時間：2024-11-04 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《新消費醫(yī)療策劃之機構(gòu)化差異化營銷五路徑（上）》中，我們談到了新醫(yī)療機構(gòu)的“差異化營銷”，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療機構(gòu)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮“國際級醫(yī)療形象”，以數(shù)字化技術(shù)賦能高端診療服務(wù)，以數(shù)字品牌營銷策劃點亮“名家名醫(yī)名診療”，更重要的是，全面拓展新醫(yī)療全面服務(wù)，讓“大醫(yī)療服務(wù)”深入人心，讓“品質(zhì)卓越診療”更加成效卓著！
“五大路徑”，點亮差異化營銷。1）“國際級形象”：立足國際化，拉升“國際級占位”；聚攏國際級資源，刷新國際級形象。2）“高端精品診療”：面向高端用戶，打造“精品診療”；高端技術(shù)及專業(yè)設(shè)備，創(chuàng)造高端診療價值。3）“專業(yè)氛圍渲染”：聯(lián)合名家名醫(yī)，建立“名醫(yī)工作室”；構(gòu)建品牌化醫(yī)療場景，營造“專業(yè)氛圍”。4）“大醫(yī)療服務(wù)”：拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”；診療高價值，會員大聯(lián)合。5）“品質(zhì)卓越感”：強化診療信賴，突出“品質(zhì)感”；突出特色感，創(chuàng)造“新診療新價值”。
“大醫(yī)療服務(wù)”：拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”；診療高價值，會員大聯(lián)合
拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點亮“大醫(yī)療服務(wù)”，優(yōu)秀的新醫(yī)療機構(gòu)，不但可以解決用戶的“健康難題”，提供精準(zhǔn)診斷及高價值診療，而且可以激活“強醫(yī)療服務(wù)”，創(chuàng)造“強醫(yī)療價值”，通過“智能AI”找到真正的病因，通過“個性化療法”解決用戶痛苦，通過“高價值醫(yī)療創(chuàng)造”點亮醫(yī)療新價值。
診療高價值，會員大聯(lián)合。診療的價值，在于消除用戶痛苦，讓用戶恢復(fù)健康生活；而會員的價值，在于全面匯聚用戶交互數(shù)據(jù)，全面點亮新商業(yè)診療，全面創(chuàng)造“個性化服務(wù)”，以“特價診療套餐”吸引粉絲，以“到院贈品”推進(jìn)用戶在院轉(zhuǎn)化，以“VIP會員”全面點亮一對一高端診療，讓會員服務(wù)更有價值，讓高端診療價值更突出！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，雍禾醫(yī)療2021 年養(yǎng)固業(yè)務(wù)服務(wù)患者的數(shù)量達(dá)到10.5 萬人，增速達(dá)到 78%，患者人數(shù)快速增長。 同時公司養(yǎng)固業(yè)務(wù)人均消費不斷增加，2021年為 5531元，公司養(yǎng)固業(yè)務(wù)量價雙升。
“品質(zhì)卓越感”：強化診療信賴，突出“品質(zhì)感”；突出特色感，創(chuàng)造“新診療新價值”
強化診療信賴，突出“品質(zhì)感”。數(shù)字化技術(shù)賦能新消費醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)新，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶的“新交互”，強有力的機構(gòu)差異，源于醫(yī)療品牌的“特質(zhì)不同”，源于診療服務(wù)的“體驗不同”，源于“品質(zhì)感”的定義不同。優(yōu)秀的醫(yī)療機構(gòu)，會以“專業(yè)診療服務(wù)”創(chuàng)造著服務(wù)信賴，會以“經(jīng)典療法”突出服務(wù)的品質(zhì)感。
突出特色感，創(chuàng)造“新診療新價值”。無特色，不醫(yī)療；無特色，不品牌；強有力的品牌化診療，需要“特色點亮的新診療”，或以“特色療法”更快的解決患者痛苦，或以“個性化診療”創(chuàng)造舒心式服務(wù)，更或以“數(shù)字化AI技術(shù)”引入新科技新療法，讓醫(yī)療品牌經(jīng)營更有“指向性”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、平安證券研究所等綜合資訊表明，雍禾醫(yī)療推出了《雍禾醫(yī)療醫(yī)生分級診療體系白皮書》，從 24 個維度對醫(yī)生進(jìn)行考核，保證了服務(wù)質(zhì)量的同時，細(xì)化醫(yī)生的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)。公司的分級體系將醫(yī)生分為雍享院長、雍享主任、業(yè)務(wù)院長和業(yè)務(wù)主任四檔，對應(yīng)不同的收費標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。通過分級診療體系，公司更好留住 了醫(yī)生，2020 年公司醫(yī)生的流失率為 4.8%，根據(jù)沙利文的資料，其遠(yuǎn)低于國內(nèi)植發(fā)機構(gòu)的醫(yī)生流失率。
新消費醫(yī)療機構(gòu)的差異化營銷，重在“差異化”，強在“營銷”。其贏在“國際級形象”牽引的品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新，活在醫(yī)療品牌營銷策劃點亮的“高端精品診療”，勝在“專業(yè)氛圍”點亮的醫(yī)療品牌策劃傳播，強在數(shù)字化技術(shù)賦能的“名醫(yī)工作室”及專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，激活“大醫(yī)療服務(wù)”，匯聚醫(yī)療會員“大價值”，創(chuàng)造更強的“品質(zhì)卓越感”，則新醫(yī)療機構(gòu)差異化營銷，路徑創(chuàng)新，未來可期！
“五大路徑”，點亮差異化營銷。1）“國際級形象”：立足國際化，拉升“國際級占位”；聚攏國際級資源，刷新國際級形象。2）“高端精品診療”：面向高端用戶，打造“精品診療”；高端技術(shù)及專業(yè)設(shè)備，創(chuàng)造高端診療價值。3）“專業(yè)氛圍渲染”：聯(lián)合名家名醫(yī)，建立“名醫(yī)工作室”；構(gòu)建品牌化醫(yī)療場景，營造“專業(yè)氛圍”。4）“大醫(yī)療服務(wù)”：拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”；診療高價值，會員大聯(lián)合。5）“品質(zhì)卓越感”：強化診療信賴，突出“品質(zhì)感”；突出特色感，創(chuàng)造“新診療新價值”。
“大醫(yī)療服務(wù)”：拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”；診療高價值，會員大聯(lián)合
拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點亮“大醫(yī)療服務(wù)”，優(yōu)秀的新醫(yī)療機構(gòu)，不但可以解決用戶的“健康難題”，提供精準(zhǔn)診斷及高價值診療，而且可以激活“強醫(yī)療服務(wù)”，創(chuàng)造“強醫(yī)療價值”，通過“智能AI”找到真正的病因，通過“個性化療法”解決用戶痛苦，通過“高價值醫(yī)療創(chuàng)造”點亮醫(yī)療新價值。
診療高價值，會員大聯(lián)合。診療的價值，在于消除用戶痛苦，讓用戶恢復(fù)健康生活；而會員的價值，在于全面匯聚用戶交互數(shù)據(jù)，全面點亮新商業(yè)診療，全面創(chuàng)造“個性化服務(wù)”，以“特價診療套餐”吸引粉絲，以“到院贈品”推進(jìn)用戶在院轉(zhuǎn)化，以“VIP會員”全面點亮一對一高端診療，讓會員服務(wù)更有價值，讓高端診療價值更突出！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，雍禾醫(yī)療2021 年養(yǎng)固業(yè)務(wù)服務(wù)患者的數(shù)量達(dá)到10.5 萬人，增速達(dá)到 78%，患者人數(shù)快速增長。 同時公司養(yǎng)固業(yè)務(wù)人均消費不斷增加，2021年為 5531元，公司養(yǎng)固業(yè)務(wù)量價雙升。
強化診療信賴，突出“品質(zhì)感”。數(shù)字化技術(shù)賦能新消費醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)新，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶的“新交互”，強有力的機構(gòu)差異，源于醫(yī)療品牌的“特質(zhì)不同”，源于診療服務(wù)的“體驗不同”，源于“品質(zhì)感”的定義不同。優(yōu)秀的醫(yī)療機構(gòu)，會以“專業(yè)診療服務(wù)”創(chuàng)造著服務(wù)信賴，會以“經(jīng)典療法”突出服務(wù)的品質(zhì)感。
突出特色感，創(chuàng)造“新診療新價值”。無特色，不醫(yī)療；無特色，不品牌；強有力的品牌化診療，需要“特色點亮的新診療”，或以“特色療法”更快的解決患者痛苦，或以“個性化診療”創(chuàng)造舒心式服務(wù)，更或以“數(shù)字化AI技術(shù)”引入新科技新療法，讓醫(yī)療品牌經(jīng)營更有“指向性”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、平安證券研究所等綜合資訊表明，雍禾醫(yī)療推出了《雍禾醫(yī)療醫(yī)生分級診療體系白皮書》，從 24 個維度對醫(yī)生進(jìn)行考核，保證了服務(wù)質(zhì)量的同時，細(xì)化醫(yī)生的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)。公司的分級體系將醫(yī)生分為雍享院長、雍享主任、業(yè)務(wù)院長和業(yè)務(wù)主任四檔，對應(yīng)不同的收費標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。通過分級診療體系，公司更好留住 了醫(yī)生，2020 年公司醫(yī)生的流失率為 4.8%，根據(jù)沙利文的資料，其遠(yuǎn)低于國內(nèi)植發(fā)機構(gòu)的醫(yī)生流失率。
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