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新消費(fèi)醫(yī)療策劃之激發(fā)用戶情感共鳴三法
發(fā)布時(shí)間:2024-10-24 ????點(diǎn)擊數(shù):
激發(fā)情感共鳴,創(chuàng)造新消費(fèi)新醫(yī)療新價(jià)值。用戶有情感,情感貴在共鳴;有共鳴的情感,必會(huì)激發(fā)新消費(fèi)新醫(yī)療的新價(jià)值,必會(huì)帶動(dòng)品牌戰(zhàn)略指引下的新醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,必會(huì)升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、賦能高價(jià)值用戶拓展及運(yùn)營(yíng)。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法,點(diǎn)亮品牌的“健康之情”,刷新新醫(yī)療的“文化之力”,激活高價(jià)值診療的“品牌之魅”,則用戶情感共鳴,前景可期。
 
“三大方法”,激發(fā)用戶情感共鳴。1)“健康之情”:解決用戶健康問題,創(chuàng)造用戶“新健康生活”;更新健康價(jià)值,訴求“健康新主張”。2)“文化之力”:彰顯醫(yī)療文化,創(chuàng)造醫(yī)療新消費(fèi);點(diǎn)亮新文化,創(chuàng)造新價(jià)值。3)“品牌之魅”:認(rèn)清品牌,提升品牌價(jià)值認(rèn)同感;激活品牌魅力,讓用戶樂在其中,心在其中。
 
“健康之情”:解決用戶健康問題,創(chuàng)造用戶“新健康生活”;更新健康價(jià)值,訴求“健康新主張”
 
解決用戶健康問題,創(chuàng)造用戶“新健康生活”。用戶,尤其是醫(yī)療用戶,有自己的獨(dú)特訴求,大部分的醫(yī)療用戶,多多少少有自己的一些“健康問題”,有健康 找醫(yī)生,專業(yè)醫(yī)生解決“專業(yè)難題”。優(yōu)秀的新醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃,必是從醫(yī)療用戶的“健康難題”出發(fā)的,真正幫用戶解決其自身的健康難題,為用戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的生活。
 
強(qiáng)有力的健康價(jià)值,或依托數(shù)字化技術(shù),細(xì)分用戶的健康難題,有針對(duì)的解決;或服務(wù)高端用戶,為其提供“私人健康管家”,提供個(gè)性化定制診療,一對(duì)一解決健康難題;或主攻大眾用戶,創(chuàng)造“高品質(zhì)診療”,讓診斷流程更加標(biāo)準(zhǔn)化,讓治療過程更規(guī)范,讓療效更加顯著。更新健康價(jià)值,訴求“健康新主張”,正是激發(fā)用戶情感共鳴的“核心方法”之一。
 
“文化之力”:彰顯醫(yī)療文化,創(chuàng)造醫(yī)療新消費(fèi);點(diǎn)亮新文化,創(chuàng)造新價(jià)值
 
彰顯醫(yī)療文化,創(chuàng)造醫(yī)療新消費(fèi)。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,新時(shí)代的品牌策劃傳播,必然是依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“學(xué)術(shù)創(chuàng)新”所推進(jìn)的傳播,必然是弘揚(yáng)新時(shí)代、新醫(yī)療、新文化的品牌策劃傳播,必然是引入新科技療法、升級(jí)新醫(yī)療路徑的傳播。有創(chuàng)新,才能更吸引人;有文化,才能獲得更多的品牌信任感。
 
點(diǎn)亮新文化,創(chuàng)造新價(jià)值。“新文化”的價(jià)值,在于以持續(xù)創(chuàng)造新消費(fèi)新醫(yī)療價(jià)值,以“新文化”拉升品牌占位,以“新價(jià)值”搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn),其或弘揚(yáng)“中醫(yī)文化”,發(fā)掘“新中醫(yī)新價(jià)值”;或升級(jí)數(shù)字化技術(shù),細(xì)分用戶的健康訴求,以智能AI洞察用戶的疾病難題,以“智能化設(shè)備”推動(dòng)用戶的“高價(jià)值診療”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)官網(wǎng)、盛宗堂中醫(yī)藥研究院、世界中醫(yī)藥學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)官網(wǎng)、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明,“中醫(yī)看人”,多位國(guó)醫(yī)大師、國(guó)家級(jí)和省市級(jí)名中醫(yī)坐鎮(zhèn)固生堂,為集團(tuán)提供可 靠背書,樹立品牌打響知名度。截至2022年12月31日,固生堂在全國(guó)共擁有9名多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的國(guó)醫(yī)大師, 數(shù)量排名第一。
“品牌之魅”:認(rèn)清品牌,提升品牌價(jià)值認(rèn)同感;激活品牌魅力,讓用戶樂在其中,心在其中
 
認(rèn)清品牌,提升品牌價(jià)值認(rèn)同感。數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃風(fēng)行,以“新醫(yī)療”為指引的醫(yī)療品牌傳播,點(diǎn)亮著“新診療價(jià)值”,刷新著“強(qiáng)醫(yī)療品牌形象”。優(yōu)秀的新醫(yī)療品牌,或以“國(guó)際級(jí)專家”彰顯其專業(yè)性、權(quán)威性,或以“國(guó)內(nèi)外專家會(huì)診”提升診斷準(zhǔn)確性,更或以“名家直通車”讓患者和醫(yī)生直接對(duì)話,讓醫(yī)患溝通更順暢。
 
激活品牌魅力,讓用戶樂在其中,心在其中。品牌,有魅力;用戶,有共鳴。好的品牌傳播及溝通,必定是基于“品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的溝通,必然是基于“專業(yè)化診療”呈現(xiàn)出的“好療效”的溝通,必然是讓用戶參與其中、樂在其中,有診療認(rèn)知、有價(jià)值認(rèn)同的溝通。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)演示資料、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明,圍繞國(guó)醫(yī)大師、國(guó)家級(jí)及省市級(jí)名中醫(yī),固生堂建立了超過30個(gè)“名醫(yī)工作室”,在提高名醫(yī)接診效率、提高門診收入的同時(shí),加速培育集團(tuán)自有醫(yī)師,為各中醫(yī)藥大學(xué)或中醫(yī)藥專業(yè)的碩博畢業(yè)生提供跟診學(xué)習(xí)、臨床實(shí)踐的機(jī)會(huì)以及執(zhí)業(yè)的平臺(tái),幫助他們?cè)诩瘓F(tuán)體系內(nèi)完成醫(yī)學(xué)進(jìn)修,逐步成長(zhǎng)為骨干醫(yī)師。
激發(fā)用戶情感共鳴,得益于品牌&用戶的雙向用力,這需要新醫(yī)療機(jī)構(gòu)以“健康之情”作為用戶的強(qiáng)訴求、創(chuàng)新醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃手法、讓用戶有感知,需要其以“文化之力”作為品牌戰(zhàn)略強(qiáng)指引、點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播、讓用戶有價(jià)值認(rèn)同,更需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶健康需求、激活“套餐特價(jià)”等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)價(jià)值、讓用戶有更多參與感。品牌,有價(jià)值輸出;用戶,有情感訴求;兩者高效對(duì)接,定能激發(fā)用戶的強(qiáng)情感共鳴,讓品牌更受歡迎、更有價(jià)值!
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