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數(shù)字零售新增長(zhǎng)之社區(qū)團(tuán)購(gòu)品類建設(shè)三法
發(fā)布時(shí)間:2024-11-25 ????點(diǎn)擊數(shù):
社區(qū)團(tuán)購(gòu)要突破,關(guān)鍵在“品類建設(shè)”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng),“品類建設(shè)”是重中之重,優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購(gòu),無不是品牌戰(zhàn)略指引下的“品類品牌營(yíng)銷策劃再創(chuàng)新”,無不是全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“大品牌形象”,無不是數(shù)字化技術(shù)賦能下的“新團(tuán)購(gòu)創(chuàng)造”。區(qū)分品類不同角色,點(diǎn)亮優(yōu)勢(shì)品類價(jià)值,拉升品類經(jīng)營(yíng),則社區(qū)團(tuán)購(gòu)的品類經(jīng)營(yíng),必有大看點(diǎn)&大創(chuàng)造!
 
“三大方法”,助力社區(qū)團(tuán)購(gòu)品類建設(shè)。1)“高頻品類引流”:挖掘用戶消費(fèi),直擊用戶高頻消費(fèi);做大生鮮經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化高頻產(chǎn)品引流。2)“優(yōu)勢(shì)品類做場(chǎng)景”:放大高客單價(jià),打造“明星單品”;刷新場(chǎng)景價(jià)值,提升用戶信賴感。3)“多元品類強(qiáng)聚合”:聚合用戶消費(fèi),點(diǎn)亮預(yù)售品類;全域品類,超出“用戶預(yù)期”。
 
高頻品類引流”:挖掘用戶消費(fèi),直擊用戶高頻消費(fèi);做大生鮮經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化高頻產(chǎn)品引流
 
挖掘用戶消費(fèi),直擊用戶高頻消費(fèi)。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的“消費(fèi)熱情”,越能深入用戶生活的消費(fèi)形態(tài),戴上能激活用戶的“持久消費(fèi)”。
 
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)商來說,其擁有的是具有生活場(chǎng)景的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”營(yíng)銷形式,擁有的是“強(qiáng)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)”的創(chuàng)新方法,擁有的是“融入社區(qū)生活”的新消費(fèi)場(chǎng)景。社區(qū)越有價(jià)值,消費(fèi)越有特色,社區(qū)團(tuán)購(gòu)將越有魅力。
 
做大生鮮經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化高頻產(chǎn)品引流。強(qiáng)有力的社區(qū)團(tuán)購(gòu),多數(shù)是“多品類經(jīng)營(yíng)”,多數(shù)是生鮮等高頻消費(fèi)產(chǎn)品做“引流產(chǎn)品”,面對(duì)各家以生鮮產(chǎn)品作為“引流”的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,做強(qiáng)自己的“新鮮特色”,直采“高性價(jià)比”的生鮮產(chǎn)品,推動(dòng)高頻產(chǎn)品的“快速引流”,則社區(qū)團(tuán)購(gòu)的生鮮品類,才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力,才會(huì)更能吸引到“優(yōu)質(zhì)用戶”。
 
“優(yōu)勢(shì)品類做場(chǎng)景”:放大高客單價(jià),打造“明星單品”;刷新場(chǎng)景價(jià)值,提升用戶信賴感
 
放大高客單價(jià),打造“明星單品”。社區(qū)團(tuán)購(gòu),一路發(fā)展,因“高客單價(jià)”而更有產(chǎn)品吸引力,因“明星單品”而更有用戶價(jià)值感,因“強(qiáng)產(chǎn)品套餐”而吸引用戶更有頻律的消費(fèi)。
 
做大產(chǎn)品客單價(jià),或以“明星產(chǎn)品”吸引用戶的關(guān)注度,聚攏更多的高價(jià)值用戶消費(fèi);或以“主題促銷”提升用戶的嘗鮮熱情,推出“用戶感興趣的產(chǎn)品”;更或以“明星產(chǎn)品+關(guān)聯(lián)產(chǎn)品+附加產(chǎn)品”等提升產(chǎn)品組合,讓產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)更有價(jià)值感,讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)更能融入用戶生活。
 
刷新口碑價(jià)值,提升用戶信賴感。有口碑,有創(chuàng)造,有經(jīng)營(yíng),才能點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情;有特色,有價(jià)值,才能助推品類創(chuàng)新。根據(jù)用戶的口碑反饋,改善現(xiàn)有產(chǎn)品特色,推出“生鮮消費(fèi)組合”;根據(jù)人群消費(fèi)特點(diǎn),根據(jù)人群喜愛的產(chǎn)品價(jià)值,構(gòu)筑“泛人群產(chǎn)品組合”,讓產(chǎn)品更有口碑,讓用戶更有信賴感。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)開曼4000、搜狐網(wǎng)、艾瑞咨詢、國(guó)海證券研究所等綜合資訊表明,社區(qū)團(tuán)購(gòu)致力于提升單價(jià)/毛利率措施—品類結(jié)構(gòu)全域化,滿足不同消費(fèi)場(chǎng)景:1)家庭生活需求延伸到生產(chǎn)需求,比如農(nóng)資化肥;2)快消品延伸到耐用消費(fèi)品,比如空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等; 3)消費(fèi)型購(gòu)買延伸到批發(fā)型購(gòu)買,比如雞蛋品類的論大筐賣,小店的補(bǔ)充型進(jìn)貨。社區(qū)團(tuán)購(gòu)始于家庭場(chǎng)景,但始終圍繞用戶需求,延伸至出行/旅游/辦公,力求滿足一站式購(gòu)物需求。
“多元品類強(qiáng)聚合”:聚合用戶消費(fèi),點(diǎn)亮預(yù)售品類;全域品類,超出“用戶預(yù)期”
 
聚合用戶消費(fèi),點(diǎn)亮預(yù)售品類。數(shù)字化技術(shù)賦能團(tuán)購(gòu)用戶價(jià)值創(chuàng)造,數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活“多元化品類經(jīng)營(yíng)”,優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng),優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購(gòu)品類,不但需要用戶標(biāo)簽的“細(xì)致化突破”,而且需要“預(yù)售品類”、“套餐組合”、“服務(wù)定制”等品類經(jīng)營(yíng)的“大創(chuàng)新”。有品類,有消費(fèi),有創(chuàng)新,則生鮮團(tuán)購(gòu),才會(huì)更有活力。
 
全域品類,超出“用戶預(yù)期”。品類,有的適合在線上消費(fèi),如標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、日用百貨等;有的適合在線下經(jīng)營(yíng),如生鮮菜品等。全渠道的品類經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造了全渠道的品牌價(jià)值,點(diǎn)燃了“全渠道”的消費(fèi)特色,也可以根據(jù)用戶的需求,選擇更適配的產(chǎn)品通道,融入更多的“家庭消費(fèi)”,讓消費(fèi)更有價(jià)值感。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)開曼4000、興盛優(yōu)選小程序、國(guó)海證券研究所等綜合資訊表明,興盛優(yōu)選在湖南深耕多年,率先在品類上打破家庭消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)全域化覆蓋,自然延伸到生產(chǎn)、批發(fā)等場(chǎng)景,比如售賣生產(chǎn)所需的飼料、批發(fā)所需的大件商品(大筐雞蛋等)、虛擬服務(wù)商品(景區(qū)電影票、各類消費(fèi)券等)、裝修所需的家居建材等,深度匹配下沉區(qū)域用戶需求,提高平臺(tái)用戶粘性。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng),因全渠道品牌戰(zhàn)略指引下的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃而興,因全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情而盛,因“高頻品類+優(yōu)勢(shì)品類+多元品類”多元化品類組合而強(qiáng)。激活高頻品類引流,突出優(yōu)勢(shì)品類創(chuàng)造,聚合多元化品類經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新多品類數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃,融入“家庭生活消費(fèi)”,則社區(qū)團(tuán)購(gòu)的品類建設(shè),創(chuàng)新可期,未來可期!
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