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數(shù)字零售新增長之尋找門店經(jīng)營最優(yōu)解五法(上)
發(fā)布時間:2024-11-26 ????點擊數(shù):
尋找門店經(jīng)營最優(yōu)解,點亮數(shù)字零售新增長。創(chuàng)新門店經(jīng)營,就是要以品牌戰(zhàn)略指引門店的全渠道聯(lián)動,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情,以數(shù)字化技術(shù)細分門店類型、拉升超級店大店發(fā)展,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,更助力門店經(jīng)營“快提升”。
 
“五大方法”,尋找門店經(jīng)營最優(yōu)解。1)“推進精細化運營”:門店價值再定義;細分門店經(jīng)營,推進門店精細化管理。2)“拉升S店勢能”:拉升S店價值;鍛造S店模式,提升品牌勢能。3)“擴大A店價值”:植入數(shù)字化,打造智能門店;提升門店履約能力,優(yōu)化中后臺建設(shè)。4)“規(guī)范BC店管理”:創(chuàng)新BC店獎勵,提升BC店積極性;規(guī)范門店管理。5)“擴大聯(lián)合店價值”:聯(lián)合優(yōu)秀品牌,共建“聯(lián)合門店”;打通全渠道,再造“跨領(lǐng)域價值”。
 
“推進精細化運營”:門店價值再定義;細分門店經(jīng)營,推進門店精細化管理
 
門店價值再定義。品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點亮門店商業(yè)價值,優(yōu)秀的門店價值,不但可以彰顯優(yōu)秀的品牌形象,而且可以提供優(yōu)秀的用戶消費體驗,讓品牌在門店落地生根,讓品牌在門店更有“優(yōu)質(zhì)體驗”,也讓門店更加生動,更能吸引用戶。
 
細分門店經(jīng)營,推進門店精細化管理。門店所處的地理位置不同,所面對的用戶不同,其門店經(jīng)營自然也不同,優(yōu)秀的門店,多數(shù)會根據(jù)用戶的消費特色細分出不同店型,以超級店拉升品牌價值,做強品牌體驗;以A級店做大品牌特色,提升門店履約能力;更以BC店規(guī)范門店經(jīng)營秩序,以“聯(lián)合店”創(chuàng)造品牌大特色,點亮品牌大價值,讓用戶更有價值感。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)Nike官網(wǎng)、國金證券研究所等綜合資訊表明,在CDO(consumer direct offense)戰(zhàn)略的推進下,耐克陸續(xù)推出 House of Innovation、Rise、Live 及 Unite 四大定位的新概念零售店,打通消費者線上線下體驗。
“拉升S店勢能”:拉升S店價值;鍛造S店模式,提升品牌勢能
 
拉升S店價值。S店,是“超級店”,意味著超級的“品牌價值體驗”,意味著超級的“品牌特色”。越有力的品牌,越卓越的門店,越擁有更多的“S店”,其不但積極應(yīng)用智能貨架、智能價簽等數(shù)字化技術(shù),而且全面提升導(dǎo)購的專業(yè)水平,以智能導(dǎo)購為用戶提供個性化服務(wù),讓用戶滿意度更高。
 
鍛造S店模式,提升品牌勢能。S店的價值,在于以“品牌會員”引領(lǐng)全渠道經(jīng)營,以“極致服務(wù)”創(chuàng)造更高的品牌價值認同,以“個性化門店”創(chuàng)造個性化的用戶消費及特色商品,同時擴充S店功能,植入“外賣送貨”、“商品短期存儲”等職能,更可舉辦會員沙龍、新品預(yù)約、新品體驗等活動,讓品牌&用戶交互更方便。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)各公司公告、國金證券研究所等綜合資訊表明,截至2021年 8 月,滔搏公司一共擁有 7785 家直營門店,覆蓋全國 1-7 線超 360 個城市,高密度終端網(wǎng)絡(luò)幫助品牌進入下沉市場,消費者基礎(chǔ)得到鞏固。橫向來看,近年來公司的門店總數(shù)始終略低于競爭對手寶勝,但大店數(shù)量保持領(lǐng)先,截至 FY22H1滔搏擁有 300 平米以上門店 837 家,占其總門店數(shù)的 10.8%;結(jié)合公司的營收規(guī)模來看,滔搏的單店收入更高。

門店經(jīng)營創(chuàng)新,需要品牌戰(zhàn)略指引的全渠道門店品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”,需要全渠道品牌策劃傳播點亮的用戶消費熱情,更需要升級數(shù)字化技術(shù),創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,推進門店的“細致化經(jīng)營”。更多優(yōu)秀方法請見《數(shù)字零售新增長之尋找門店經(jīng)營最優(yōu)解五法(下)》。
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