韜慧咨詢認(rèn)為,優(yōu)秀的品牌策劃應(yīng)該挖掘“企業(yè)特質(zhì)”,根植企業(yè)品牌的“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”,做出不同,做出價(jià)值,才能更加長(zhǎng)久,才能打造“產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌”。
無法落地的品牌創(chuàng)意,不是成功的品牌策劃!
單純的品牌識(shí)別設(shè)計(jì),不是成功的品牌策劃!
沒有粉絲反饋積累的品牌傳播,不是成功的品牌策劃!
沒有可執(zhí)行、可落地的運(yùn)營(yíng)配稱,不是成功的品牌策劃!
沒有動(dòng)能的品牌策劃,品牌經(jīng)營(yíng)就沒有成長(zhǎng)動(dòng)力!品牌策劃就沒有方向感!企業(yè)就不會(huì)有“大發(fā)展”!
韜慧咨詢精耕策劃行業(yè)十余年,獨(dú)創(chuàng)出“品牌新動(dòng)能策劃”八大要點(diǎn),實(shí)戰(zhàn)解決企業(yè)品牌策劃難題,迅猛推進(jìn)、快速見效。
“順趨勢(shì)”:洞察行業(yè)發(fā)展本質(zhì),前瞻行業(yè)消費(fèi)態(tài)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì);趨勢(shì)天穹之下,順勢(shì)而為,找出“品牌成長(zhǎng)新機(jī)會(huì)”。
“大優(yōu)勢(shì)”:直面經(jīng)營(yíng)難題及業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),定義品牌新價(jià)值新地位;深挖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),放大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新“品牌崛起之路”。
“新動(dòng)能”:改善品牌乏力困境,洞察企業(yè)品牌增長(zhǎng)新動(dòng)力;激活產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌能量,強(qiáng)力切割,激發(fā)品牌經(jīng)營(yíng)“新動(dòng)能”。
“活價(jià)值”:洞察用戶消費(fèi)心智,定位、卡位再“出位”,價(jià)格、品格再“出格”;直擊“戰(zhàn)略性用戶心智”,活化企業(yè)“新時(shí)代品牌價(jià)值”。
“創(chuàng)設(shè)計(jì)”:更新品牌表現(xiàn),創(chuàng)意品牌識(shí)別;點(diǎn)亮品牌符號(hào),設(shè)計(jì)更加“靈動(dòng)”,做“有靈魂”的品牌設(shè)計(jì)。
“新傳播”:刷新品牌內(nèi)容,點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌公關(guān),激發(fā)線上線下品牌主題傳播;激活數(shù)字品牌交互,創(chuàng)造用戶智能新體驗(yàn)。
“強(qiáng)落地”:創(chuàng)新行銷執(zhí)行,名品打造、渠道經(jīng)營(yíng)、智能化服務(wù)再提升;新零售、新消費(fèi)、新服務(wù)、新門店,新商業(yè)價(jià)值“大放送”。
“數(shù)字化”:升級(jí)品牌內(nèi)容推送及形象傳播系統(tǒng),監(jiān)控?cái)?shù)字品牌策劃傳播大輿情;數(shù)字品牌內(nèi)容、數(shù)字品牌傳播、數(shù)字化會(huì)員、數(shù)字化品牌終端,全渠道品牌數(shù)據(jù)大連通。
【案例內(nèi)容】
國(guó)外市場(chǎng)做好訂單就行,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷繁雜多變,應(yīng)該怎樣做?
出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)一沒有品牌二沒有渠道,如何快速拓展市場(chǎng)?
外銷產(chǎn)品和國(guó)內(nèi)產(chǎn)品不同,產(chǎn)品從頭做起,如何快速研發(fā)再行銷?
眾多外銷企業(yè)有自己的戰(zhàn)略,當(dāng)其從做國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)向“國(guó)內(nèi)國(guó)外兩大市場(chǎng)”,產(chǎn)品“出品轉(zhuǎn)內(nèi)銷”時(shí),經(jīng)常面臨上述問題,“如何創(chuàng)新品牌營(yíng)銷策劃”迅猛崛起成為眾多外貿(mào)企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“一大戰(zhàn)略性命題”。
我們要回答這些戰(zhàn)略命題,就要深度挖掘企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì),亮化品牌形象,發(fā)力渠道拓展,以迅猛成長(zhǎng)!
卓力電器是家用電器外銷的經(jīng)典品牌,其之前是做外銷,后來全力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),數(shù)月內(nèi)完成企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,與專業(yè)品牌營(yíng)銷策劃公司一起經(jīng)歷過多重挑戰(zhàn),也經(jīng)歷過多種難題,發(fā)展迅猛,值得借鑒!
核心看點(diǎn):
一、卓力電器“外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷”兩大戰(zhàn)略課題
二、卓力電器內(nèi)銷業(yè)務(wù)“三大戰(zhàn)略原則”
三、內(nèi)銷業(yè)務(wù)戰(zhàn)略迅猛增長(zhǎng)路徑
四、內(nèi)銷業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌規(guī)劃及傳播
五、“結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力”打造
六、“全渠道品牌化連鎖專賣”體系打造
七、“全渠道強(qiáng)勢(shì)終端”打造
八、企業(yè)迅猛崛起之路
一、卓力電器“外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷”兩大戰(zhàn)略課題
卓力電器面臨著很多外銷企業(yè)轉(zhuǎn)“內(nèi)銷”的關(guān)鍵性課題,解決好這些“外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷”課題,企業(yè)才能在激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占穩(wěn)腳跟,才能迅猛發(fā)展。
卓力電器推進(jìn)“外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,面臨“兩大戰(zhàn)略課題”:
戰(zhàn)略課題之一:卓力的外銷霸主地位對(duì)內(nèi)銷并無品牌背書與支撐意義,甚至由于外銷的中心地位而掣肘內(nèi)銷;外銷對(duì)內(nèi)銷唯一可利用的就是生產(chǎn)能力,但以生產(chǎn)為中心的思維及對(duì)自身生產(chǎn)能力的迷信將成為內(nèi)銷的極大障礙,如燙衣板這類卓力并不擅長(zhǎng)的產(chǎn)品完全可委托合適的企業(yè)進(jìn)行代工,放棄一切生產(chǎn)都應(yīng)自我完成的思維慣性。
戰(zhàn)略課題之二:原先進(jìn)行了四年之久的批發(fā)式的內(nèi)銷業(yè)務(wù)對(duì)重新定位的卓力幾乎沒有留下任何模式、品牌、渠道、團(tuán)隊(duì)的積累,也因?yàn)榕c外銷一體的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)對(duì)內(nèi)銷產(chǎn)生了負(fù)面的影響。重新定位的內(nèi)銷業(yè)務(wù)必須在生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、財(cái)務(wù)甚至是辦公場(chǎng)所與外銷獨(dú)立,即使是仍有牽連的環(huán)節(jié),也必須理順流程、保證效率。韜慧咨詢的合伙人在某公司深度策劃此項(xiàng)目時(shí),也是這樣認(rèn)為的。
針對(duì)這些難題,項(xiàng)目組建議企業(yè)以卓力為代表的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”企業(yè)重點(diǎn)突破,適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng):依托外銷電熨斗霸主地位,重塑內(nèi)銷體系、堅(jiān)持自我、穩(wěn)步推進(jìn),將卓力打造為真正的受人尊重的“高端熨燙品牌”,訴求“國(guó)際級(jí)品質(zhì)”。
二、卓力電器內(nèi)銷業(yè)務(wù)“三大戰(zhàn)略原則”
經(jīng)過雙方的深入討論,項(xiàng)目組認(rèn)為,卓力電器外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷業(yè)務(wù),要迅猛增長(zhǎng),需要堅(jiān)持“戰(zhàn)略聚焦”、“堅(jiān)持初心”和“小步快跑”三大戰(zhàn)略原則。
“三大戰(zhàn)略原則”之一:戰(zhàn)略聚焦
聚焦中高端熨燙產(chǎn)品,聚焦卓力品牌的定位,聚焦卓力的核心目標(biāo)消費(fèi)群。聚焦核心消費(fèi)群所接觸的媒介,聚焦卓力匹配的營(yíng)銷渠道,聚焦卓力可以大展拳腳的區(qū)域,至少在卓力成為中高端熨燙品牌前不進(jìn)行任何與定位不符的品牌、產(chǎn)品的延伸。
“三大戰(zhàn)略原則”之二:堅(jiān)持初心
要成就一個(gè)高端的、受人尊敬的品牌就必須耐得住寂寞,懂得堅(jiān)守,不能心猿意馬、三心二意,更不能對(duì)銷量與利潤(rùn)有不切實(shí)際的要求。要學(xué)習(xí)方太對(duì)品牌的執(zhí)著甚至癡迷,不受外界噪音的影響,致力于打造自己喜歡的、受人尊重的品牌,而不是像娃哈哈一樣一切以銷量與利潤(rùn)為導(dǎo)向。
“三大戰(zhàn)略原則”之三:小步快跑
樣板市場(chǎng)精雕細(xì)作,以樣板城市為中心將樣板經(jīng)驗(yàn)向周邊城市復(fù)制形成樣板省份,再以樣板省份為中心形成華東、華南這樣的樣板區(qū)域,最后滾動(dòng)發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)至全國(guó)市場(chǎng)
三、內(nèi)銷業(yè)務(wù)戰(zhàn)略迅猛增長(zhǎng)路徑
那么,如何突破呢?
項(xiàng)目組明確建議,卓力五年時(shí)間要達(dá)到5億級(jí)別的銷售規(guī)模;一年內(nèi)在直營(yíng)樣板市場(chǎng)樹立一定的形象終端、形成一定的品牌效應(yīng);三年內(nèi)成為全國(guó)一二線城市高端熨燙知名品牌,五年內(nèi)成為全國(guó)高端熨燙引領(lǐng)者。
四、內(nèi)銷業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌規(guī)劃及傳播
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了“品牌化行銷”時(shí)代,“外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷”企業(yè)首先要“做大品牌”,其次“做大產(chǎn)業(yè)”。
1、鎖定“兩大原點(diǎn)人群”
大眾化熨燙市場(chǎng)是“價(jià)格驅(qū)動(dòng)型”的市場(chǎng),無法成就未來發(fā)展的道路,利潤(rùn)也不支持做出“差異化”,取勢(shì)中高端及以上市場(chǎng),我們才會(huì)更高的價(jià)值,才會(huì)有更好的未來。
自有品牌的目標(biāo)消費(fèi)群為中高端收入家庭和小資女性,其消費(fèi)特性比較明顯。
“兩大原點(diǎn)人群”之一:中高端收入家庭消費(fèi)特性:追求生活品質(zhì),對(duì)服裝的熨燙效果有較高的要求。
1)中產(chǎn)階級(jí)以上家庭,尤其是金融、法律、財(cái)務(wù)、審計(jì)、公務(wù)員從業(yè)家庭為主;
2)住房可能有衣物間;
3)家有全職太太或全職保姆;
4)女主人年齡在28-45歲
5)家庭年收入30萬以上
“兩大原點(diǎn)人群”之二:小資女性的消費(fèi)特性也比較突出。
1)25-35歲;
2)白領(lǐng)一族;
3)有固定穩(wěn)定的收入;
4)講究生活品質(zhì),愛攀比,愛炫耀,較虛榮;
5)用雅詩蘭黛、LV;
6)愛逛街、購(gòu)物;
7)易沖動(dòng)消費(fèi)。
2、“專家型”品牌定位
面對(duì)卓力的這兩大核心消費(fèi)人群,其品牌定位更加明確。
品牌核心價(jià)值基于品牌定位,卓力品牌核心價(jià)值需要以卓力“高端衣物造型專家”的品牌定位為基礎(chǔ),支撐、傳導(dǎo)品牌定位;
品牌核心價(jià)值是品牌一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)的原點(diǎn),需要具有包容性和延展性,因此卓力核心價(jià)值需要一定的高度。
品牌核心價(jià)值分為物質(zhì)層面和精神層面,僅僅物質(zhì)層面的核心價(jià)值很難支撐起熨燙產(chǎn)品的高端形象與品牌溢價(jià),因此卓力的品牌核心價(jià)值需要以精神層面為主導(dǎo),可以兼顧物質(zhì)層面。
品牌核心價(jià)值需要緊扣目標(biāo)消費(fèi)群的核心需求,卓力熨燙產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者都是以女性為主,她們追求生活的品質(zhì)、熨燙的效果、講究品位,她們希望能照顧好家庭讓男人無后顧之憂;她們希望在生活的細(xì)節(jié)中表現(xiàn)出自己對(duì)男人的關(guān)注與愛。
3、“專家型”品牌定位
卓力的品牌形象與內(nèi)涵是卓力希望傳達(dá)給消費(fèi)者的品牌調(diào)性,是消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生的直觀感受與印象。
品牌口號(hào)是——“國(guó)際熨燙傳奇”,國(guó)際取勢(shì)、高端定位,高端衣物專屬者,高端衣物造型專家。
4、全域全場(chǎng)景品牌傳播
項(xiàng)目組參考國(guó)內(nèi)外電器市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),建議卓力品牌傳播的整體策略方面堅(jiān)持“趨優(yōu)”導(dǎo)向,聚焦中高端人群的熨燙需求,強(qiáng)化卓力品牌的“專家型定位”、“高端形象”,與中高端人群親密接觸。
整體傳播策略:影響有影響力的人,聚焦趨優(yōu)女性消費(fèi)群體,構(gòu)建高端圈子,灌輸品牌故事,感性說服打造良好口碑,培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。
1) 高端,不高調(diào) 品位盡顯細(xì)微處,做有藝術(shù)追求、有社會(huì)責(zé)任感的品牌
2) 借勢(shì),不造勢(shì) 傍大牌,筑高臺(tái),不求搶頭條,但求同臺(tái)共亮相
3) 聚焦,不散光 有限團(tuán)隊(duì)與資源,更應(yīng)重點(diǎn)突破,集中動(dòng)作
內(nèi)容傳播策略:
1) 聚焦傳播爆點(diǎn):產(chǎn)品理性訴求弱缺乏爆點(diǎn),主攻品牌定位“高端衣物的造型專家”及目標(biāo)消費(fèi)群體“趨優(yōu)女性”
2) 擊中感性訴求:借一系列高端優(yōu)雅的人(明星、名人)、事(時(shí)裝周、博覽會(huì))、物(奢侈品牌)將“高端衣物造型專家”及“趨優(yōu)女性”標(biāo)簽化、具象化、故事化,以此產(chǎn)生強(qiáng)力品牌聯(lián)想和身份轉(zhuǎn)換
媒介傳播策略:
1) 高端定調(diào):行業(yè)媒體(時(shí)尚/品牌)+社會(huì)媒體(財(cái)經(jīng)/生活等),與高端媒體(雜志:瑞麗 網(wǎng)站:PClady)戰(zhàn)略合作,以網(wǎng)絡(luò)為主平臺(tái)
2) 新興媒體的應(yīng)用(圈子傳播):專業(yè)論壇+微信、微博(知名設(shè)計(jì)師、造型師、時(shí)尚博主……)
3) 實(shí)時(shí)SEO優(yōu)化 (站外內(nèi)容優(yōu)化),建立良好被搜索結(jié)果。
活動(dòng)傳播策略:
建議其做得有格調(diào)、有品質(zhì):
——辦一場(chǎng)高端但不高調(diào)的新品上市品鑒會(huì),讓中高端人群品鑒生活,品鑒人物
——做一次聚焦目標(biāo)群體的線上試用活動(dòng),試用產(chǎn)生體驗(yàn),體驗(yàn)產(chǎn)生價(jià)值
五、“結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力”打造
國(guó)內(nèi)的家用電器、衣物熨燙品牌眾多,卓力確立了自己的品牌定位,更有要出色的營(yíng)銷策略進(jìn)行落地。
以“卓力電器”為代表的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”企業(yè)需要全面亮化年度營(yíng)銷策略,打爆“結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力”、“全渠道行銷”和“強(qiáng)勢(shì)終端”。
強(qiáng)有力的產(chǎn)品組合是確保卓力保持對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)值供給,提升終端生存能力的關(guān)鍵,我們助其設(shè)立了三大產(chǎn)品線,分別是臺(tái)體式電熨斗系列(電熨煲)——明星產(chǎn)品、熨燙護(hù)理系統(tǒng)(熨衣坊)——形象產(chǎn)品、迷你熨斗系列(隨手燙)——補(bǔ)缺產(chǎn)品和配套系列(熨燙伴侶系列)——側(cè)翼產(chǎn)品,五大主題系列,五大產(chǎn)品角色,形成結(jié)構(gòu)化的“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力”,打造卓力電器“一體化產(chǎn)品壁壘”;同時(shí)規(guī)劃凝梯次化產(chǎn)品進(jìn)入策略,發(fā)揮各產(chǎn)品的營(yíng)銷價(jià)值。
六、“全渠道品牌化連鎖專賣”體系打造
1、規(guī)劃全渠道體系
項(xiàng)目組對(duì)熨燙產(chǎn)品可銷售終端進(jìn)行了深入研究,明確各終端的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),并對(duì)各代表性業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入研究,制訂了“全渠道、品牌化、連鎖專賣體系”,規(guī)劃全渠道體系,創(chuàng)新全渠道拓展。
2、線下重點(diǎn)渠道搶占
搶占百貨/shopingmall/區(qū)域綜合體,樹立專家形象,占領(lǐng)區(qū)域地標(biāo),以此引領(lǐng)區(qū)域熨燙電器行業(yè)快速發(fā)展。
百貨/shopingmall/區(qū)域綜合體是卓力最好的品牌形象支撐渠道,但卓力鎖定的只是一二類百貨,除第一年進(jìn)駐的百貨和后期對(duì)卓力具有戰(zhàn)略意義的百貨由卓力直營(yíng)外,其他百貨/shopingmall/區(qū)域綜合體全部交給當(dāng)?shù)卮砩踢\(yùn)作。
2、線上電商渠道開發(fā)
電商業(yè)務(wù)由專業(yè)的電子商務(wù)人員負(fù)責(zé)。
天貓、京東等第三方電商平臺(tái)由卓力直營(yíng),也可外包給專業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商,但網(wǎng)絡(luò)分銷應(yīng)有卓力自己開發(fā)、維護(hù)。
其后,陸續(xù)拓展了國(guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái)
3、資源性渠道開發(fā)
電視購(gòu)物兼顧品牌和銷量,產(chǎn)品以中高端為主,策劃專門的產(chǎn)品組合,設(shè)計(jì)看起來比較大的讓利幅度以吸引消費(fèi)者。
電視購(gòu)物業(yè)務(wù)由專業(yè)的電視購(gòu)物人員負(fù)責(zé);湖南衛(wèi)視的快樂購(gòu)、江蘇衛(wèi)視的好享購(gòu)、東方衛(wèi)視的東方CJ等購(gòu)物頻道除卓力直營(yíng)外,也可交給代理商運(yùn)營(yíng),但必須是專業(yè)的電視購(gòu)物代理商。
七、“全渠道強(qiáng)勢(shì)終端”打造
優(yōu)勢(shì)的渠道,必有“有全渠道強(qiáng)勢(shì)終端”,立足于全渠道經(jīng)營(yíng),樹立線下品牌形象展示的樣板終端,樹立線下用戶消費(fèi)體驗(yàn)的終端,建設(shè)品牌化消費(fèi)場(chǎng)景,同時(shí)聚合線上的用戶消費(fèi)資源。
不同的渠道/終端類型,需要針對(duì)性的形象展示、場(chǎng)地面積、人員配置。如專區(qū)設(shè)置以面積5~10平為左,人員配置在2人左右;展示專區(qū)則建議與高端服裝定制企業(yè)合作,以10平及以上面積提供定制化服務(wù),提升品牌形象。
對(duì)終端必須做到“八統(tǒng)一”。標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、規(guī)范的門店是提升銷售、傳播品牌的基礎(chǔ),使終端真正形成連鎖化運(yùn)營(yíng)。
推進(jìn)“全渠道終端連接”。全面推進(jìn)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng),推動(dòng)線上線下的會(huì)員消費(fèi)連接,通過發(fā)放優(yōu)惠券、會(huì)員積分兌換等活動(dòng)點(diǎn)亮?xí)T營(yíng)銷,與數(shù)字化技術(shù)結(jié)合探索智能商品推薦,通過特價(jià)活動(dòng)、到店優(yōu)惠、現(xiàn)場(chǎng)促銷等激發(fā)用戶到店消費(fèi),并推動(dòng)導(dǎo)購(gòu)在線溝通、在線交流、在線推薦等,推動(dòng)全渠道成交及聯(lián)動(dòng)。
八、企業(yè)迅猛崛起之路
經(jīng)過雙方的合力推進(jìn),卓力電器的“專家定位”認(rèn)知度比之前提升了,渠道拓展更具沖擊力,其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速發(fā)展起來了,“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,國(guó)內(nèi)線下渠道體系及平臺(tái)官方旗艦店等快速建立起來,也擁有了大量的品牌粉絲!
“卓力”是國(guó)內(nèi)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”企業(yè)的典型代表,其強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的品牌營(yíng)銷策劃,應(yīng)用新模式新方法迅猛崛起。
“外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷”企業(yè),從國(guó)外市場(chǎng)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從區(qū)域市場(chǎng)到全國(guó)市場(chǎng),都面臨著品牌重塑、產(chǎn)品優(yōu)化、渠道建設(shè)、終端建設(shè)、數(shù)字化技術(shù)等各方面的“挑戰(zhàn)”,“卓力電器”給了我們有益借鑒,“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”業(yè)務(wù)發(fā)展需要我們更加關(guān)注高端品牌形象的塑造,關(guān)注創(chuàng)新性品牌傳播,更重要的是品牌亮化、營(yíng)銷落地,實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的品牌營(yíng)銷策劃才是硬道理!
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